POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IPTV Fiber Z es exclusivamente una aplicación cliente de software concebida y desarrollada como un Reproductor Multimedia (Media Player) y decodificador de transmisiones audiovisuales. Es fundamental señalar las siguientes condiciones operativas:

• Inexistencia de Alojamiento Propio: La aplicación en sí misma no almacena, no hospeda, no comercializa, no redistribuye ni provee listas de reproducción predeterminadas, transmisiones en directo, películas, series ni ningún material audiovisual protegido por leyes de propiedad intelectual o derechos de autor.
• Software de Conexión y Reproducción: La aplicación actúa como un visualizador técnico neutral que interpreta enlaces y transmisiones proporcionadas directamente por el usuario o a través de las credenciales de servicio (Xtream Codes API o listas en formato M3U) que el usuario legítimamente posea o contrate.
• Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único responsable legal del origen, licitud y legitimidad de los contenidos o servidores a los que decide conectarse utilizando nuestra interfaz de reproducción.

En estricta correlación con lo declarado ante la sección de Seguridad de los datos de Google Play, la aplicación recopila y procesa únicamente las siguientes dos categorías de datos:

A. Identificadores de Usuario (IDs de Usuario):

• Credenciales de autenticación: Nombre de usuario (Username) y contraseña cifrada que el usuario introduce voluntariamente al iniciar sesión.
• Token de sesión: Identificador temporal asignado por el servidor para autorizar las solicitudes de carga de catálogo y listas de canales durante el tiempo en que la cuenta esté activa.

B. Identificadores de Dispositivo o de Otro Tipo:

• Identificador único de instalación: Código alfanumérico generado de manera aleatoria por el sistema operativo Android al instalar la aplicación (sin vincularse a la identidad física del usuario).
• Parámetros técnicos del hardware: Modelo del dispositivo (smartphone o modelo de TV Box), versión de Android y resolución nativa de pantalla, utilizados para optimizar la decodificación de vídeo por hardware.

La información técnica y los identificadores recopilados se destinan exclusivamente a fines operativos y de seguridad indispensables:

• Funcionalidad Esencial de la Aplicación: Permitir la carga instantánea de categorías, lista de canales en vivo, guías de programación (EPG) y reproducción de audio/vídeo de manera fluida y sin cortes.
• Gestión de Cuentas: Validar el inicio de sesión del usuario en su cuenta autorizada, verificar el estado activo de su suscripción y mantener la sesión abierta para no requerir que vuelva a escribir usuario y clave con el control remoto cada vez que abra la aplicación en su televisor.
• Prevención de Fraudes, Seguridad y Cumplimiento: Vincular el identificador del dispositivo para supervisar y hacer cumplir el límite de pantallas o conexiones simultáneas permitidas por la cuenta, protegiendo las credenciales frente a posibles clonaciones o accesos no autorizados desde dispositivos externos.

Para brindar una experiencia de usuario rápida y con baja latencia, la aplicación almacena cierta información exclusivamente en la memoria interna local de su dispositivo:

• Canales Favoritos: La lista de canales que usted marca con una estrella para acceso rápido.
• Historial de Canales Recientes: El registro de las últimas transmisiones sintonizadas para facilitar la navegación con el control remoto.
• Caché de Catálogo y Logotipos: Archivos temporales de texto e imágenes que permiten que la aplicación abra en menos de 1 segundo sin descargar nuevamente toda la información por internet.
• Ajustes de Reproducción: Relación de aspecto seleccionada (16:9, ajuste, original), tamaño de búfer de red y decodificador preferido.

Importante: Estos datos de preferencias son 100% locales, residen únicamente en la memoria interna de su terminal y nunca son transmitidos a servidores externos, ni compartidos, ni analizados.

Con el fin de brindar máxima tranquilidad y transparencia a nuestros usuarios, declaramos explícitamente que la aplicación IPTV Fiber Z NO accede, NO registra y NO recopila ninguno de los siguientes datos:

• Ubicación Geográfica: No se solicita ni accede a la ubicación precisa por GPS ni a la ubicación aproximada del usuario.
• Datos de Contactos y Agenda: No se accede a la libreta telefónica ni a números guardados en el teléfono.
• Archivos Personales: No se lee la galería de fotos, vídeos personales, audios privados ni documentos del almacenamiento.
• Cámara y Micrófono: La aplicación no incluye funciones de grabación ni solicita permisos de hardware audiovisual.
• Datos Financieros: No se solicitan números de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias ni claves de pago dentro de la app móvil o de TV.
• Datos Biométricos o Sensibles: No se realiza ningún reconocimiento facial, huella dactilar, origen étnico, opiniones políticas o convicciones religiosas.

En Fiber Z Telecom mantenemos una política de cero monetización de datos:

• Sin Compartición Comercial: No vendemos, no alquilamos, no transferimos ni cedemos sus identificadores de usuario o dispositivo a ninguna empresa externa, anunciante, central de medios ni broker de datos.
• Sin Publicidad Externa: La aplicación está libre de redes publicitarias invasivas, banners de terceros y rastreadores de publicidad orientada (No Ads / No Tracking).
• Excepción Legal: La única circunstancia en que la información técnica podría ser suministrada es mediante orden judicial o requerimiento formal emitido por una autoridad estatal competente en cumplimiento de la normativa legal aplicable.

Implementamos rigurosos estándares de seguridad de nivel de telecomunicaciones para proteger la integridad de sus datos:

• Cifrado SSL / TLS en Tránsito: Todos los datos de autenticación y comunicación intercambiados entre la aplicación y el servidor viajan protegidos mediante protocolos seguros de cifrado HTTPS/TLS, impidiendo que terceros puedan interceptar o leer sus credenciales en redes Wi-Fi públicas o privadas.
• Almacenamiento Local Protegido: Las credenciales guardadas en el dispositivo se alojan en el espacio de almacenamiento aislado (Sandbox) provisto por el sistema Android, al cual ninguna otra aplicación instalada en el dispositivo puede tener acceso.
• Servidores Protegidos: Nuestros centros de datos cuentan con cortafuegos perimetrales y mecanismos de defensa contra intentos repetitivos de inicio de sesión de fuerza bruta.

Para su funcionamiento en teléfonos móviles, televisores y TV Boxes, la aplicación solo solicita los siguientes permisos estándar del sistema operativo Android:

• INTERNET Necesario para conectar con los servidores de streaming y recibir los flujos de audio y vídeo solicitados por el usuario.
• ACCESS_NETWORK_STATE Permite a la app comprobar si el terminal se encuentra conectado a una red Wi-Fi, cable Ethernet o red móvil antes de iniciar la reproducción, evitando errores de conexión.
• WAKE_LOCK Impide que la pantalla del televisor o teléfono móvil se apague automáticamente o entre en suspensión mientras se está reproduciendo un canal o película en pantalla completa.
• FOREGROUND_SERVICE Garantiza la estabilidad del proceso de reproducción en segundo plano sin que el sistema operativo cierre repentinamente la transmisión por optimización de memoria RAM.

Nota: Ninguno de estos permisos corresponde a la categoría de permisos peligrosos o intrusivos de Android.

El usuario mantiene en todo momento el control absoluto sobre sus datos e información:

• Cierre de Sesión Voluntario: En cualquier momento, el usuario puede acceder al menú de la aplicación y seleccionar la opción "Cerrar Sesión". Esta acción borra de forma instantánea e irreversible todas las credenciales y perfiles almacenados en el dispositivo local.
• Limpieza de Datos / Desinstalación: Al desinstalar la aplicación o seleccionar la opción "Borrar datos de almacenamiento" en los ajustes de Android, todos los archivos de caché, historial y preferencias se eliminan por completo del dispositivo.
• Solicitud de Eliminación de Cuenta en Servidor: En cumplimiento de las directrices de eliminación de datos de Google Play, cualquier usuario que desee la baja definitiva y la supresión completa de sus identificadores en los servidores de autenticación puede solicitarlo por correo electrónico a: soporte@fiberztelecom.com. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 48 horas hábiles confirmando la eliminación del registro.

Nuestra aplicación no está diseñada ni dirigida de manera independiente a menores de 13 años (o la edad mínima legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

En caso de uso en entornos familiares en hogares, la supervisión del acceso y la configuración de listas de canales recae exclusivamente en los padres, madres o tutores legales del hogar.

Fiber Z Telecom se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a mejoras en la aplicación, nuevas versiones publicadas en Google Play Store o cambios en las normativas legales aplicables.

Cualquier modificación sustancial será reflejada de manera pública e inmediata en esta misma URL, indicando en la parte superior la fecha de última actualización.