Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
- Asiakaspalvelu ja Palvelu
- Tietoturva ja Lisenssi
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelikokoelmansa yhdessä alan huippuluokan tuottajien kanssa. Toimitamme yli kolmetuhatta vaihtoehtoa, joka kattavat kaikki suosituimmista kategoriat. Kolikkopeliautomaatit käsittävät valtaosan kokoelmastamme, vaan lisäksi table-pelit, live-kasinon pelit ja jackpot-pelit ovat mukana laajasti.
Pelitarjontamme täydentyy viikoittaisella uusilla pelillä, se garantoi että, että asiakkaat kohtaavat jatkuvasti tuoretta pelivaihtoehtoja. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Cleobetra kirjaudu on kehitetty nimenomaan pohjoismaisia käyttäjiä varten, ja me olemme pitäneet huolta siitä, että kuuluisimmat Suomen peliotsikot saatavilla kätevästi.
Hedelmäpelit ja Päävoitot
Kolikkopelivalikoima esittää kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin uuden sukupolven peleihin. Keräävät jättipotit ovat olleet poikkeuksellisen pidettyjä asiakkaiden parissa, sillä ne tarjoavat mahdollisuuden suuriin tuottoihin. Mega Moolah, Hall of Gods ja Mega Fortune-peli sisältyvät valikoimaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Me olemme kehittäneet bonusohjelman, joka belönar niin uudet että vakituiset pelaajat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja tarjouksen kierrätysvaatimukset on tehty oikeudenmukaisiksi. Toimitamme lisäksi viikottaisia tarjouksia, ne vaihtuvat free spineista takaisinmaksutarjouksiin.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu 5 tasosta, ja jokainen taso tuo lisää bonuksia. Pelatessa keräät kompeja, ne voit sinä vaihtaa pelirahaksi tai muiksi palkinnoiksi. Korkeimmilla tasoilla pelaajat saavat dedikoitun VIP-isännän ja pääsyn eksklusiivisiin turnauksiin.
- Welcome-paketti se käsittää kolme ekaa talletusta
- Viikottaiset uudelleenlataausbonukset vakituisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä ajankohtaisten pelitittelin ilmestymisen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma joka palauttaa prosenttiosuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksutavat ja Käsittelyajat
CleoBetra tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, ne on määritelty kotimaisten käyttäjien vaatimukset ajatellen. Maksut prosessoidaan välittömästi, se mahdollistaa pikaisen pelin starttauksen. Nostojen käsittelyjakso vaihtelee tavan mukaan, kuitenkin pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1,000€ |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Instant | Saman päivän aikana | 10€ / 20,000€ |
Tukipalvelu ja Apu
Asiakastukemme on saatavilla läpi vuorokauden ajan reaaliaikaisen chatin kautta. Suomalainen tukitiimimme sisältää koulutetuista asiantuntijoista, jotka pystyvät selvittämään IT haasteet ja reagoimaan pelaamiseen koskeviin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimäärin alle kolmen kolmen min.
Emaililla tulleisiin kysymyksiin vastaa tiimimme normaalisti kahdesta neljään h sisällä. Verkkosivuillamme on myös kattava kysymys-vastaus-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Live-chat kotimaisella kielellä jatkuvasti normaalisti vähemmän kuin kolme min käsittelyajalla
- Email-tuki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Laaja Usein kysytyt kysymykset se uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu erillisesti aikataulutettaviin asioihin
- Eksklusiivinen korkean tason tuki parhaiden tason pelaajille
Turvallisuus ja Lisenssi
Käytämme Maltalaisen lisenssin (MGA) alaisuudessa, se on eräs arvostetuimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gamingistä Authority myönsi alun online-lisenssin v. 2004, ja MGA:n alaisina työskentelee tänä päivänä yli kolmesataa kasinoa. Lisenssi takaa, että operaatiomme on rehellistä ja asiakkaiden oikeudet suojattu.
Asiakasturva ja Vastuullinen pelaaminen
CleoBetra hyödyntää 256-bittistä SSL-enkryptausta koko tiedonsiirron salaamiseen. Yksityistietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat säilyvät turvallisina uudenaikaisten tietoturvaprotokollien ansiosta. Tarjoamme lisäksi responsible pelaamisen työkaluja, kuten esimerkiksi maksurajoitukset, peliajastin ja itsesulkumahdollisuuden.
Yhteydessä GamCare-tahon ja Peluuri-palvelun avulla tarjoamme palveluita asiakkaille, jotka havaitsevat kasinopelien haastavaksi. Nuorten pelitoiminnan välttämiseksi haluamme ID:n verificoinnin ennen ekaa nostoa.